Politique en matière de remboursements et de retours

Rétractation

Le consommateur est informé préalablement à la conclusion du contrat de l’existence d’un droit de rétractation pour ce contrat. Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la Commande pour exercer son droit de rétractation. Le Client peut se rétracter sans justifier sa décision.

Conformément à l’article article L.221-5 du Code de la Consommation, la société BORDAGAIN SAS informe le Client des modalités de retour sur son site internet www.erro-maroquinerie.com.

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, neuf et non utilisé. Tous produit utilisé, porté ou endommagé, ne pourra faire l’objet d’un retour auprès de la société BORDAGAIN SAS.

Retour

Pour toute modalité de retour le client doit informer la société BORDAGAIN SAS par mail avec photos et explications à l’adresse mail suivante : bonjour@erro-maroquinerie.com.

Si le retour est accepté par la société BORGAGAIN SAS, une étiquette de retour lui sera adressé par mail. Le produit devra alors être déposé sous 7 jours dans un point relais UPS à l’adresse suivante :

BORDAGAIN

ERRO

ZA Pelen Borda,

64480 LARRESSORE

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, neuf et non utilisé. Tout produit utilisé, porté ou endommagé, ne pourra faire l’objet d’un retour auprès de la société BORDAGAIN SAS.