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Entrega

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Bordagain, propietaria de la marca ERRO®, se compromete a enviar los pedidos en un plazo de 72 horas (días laborables). La entrega se realizará en Francia y en el extranjero a través de Colissimo en un plazo de 4 a 5 días laborables.

La entrega Click & collect (o la recogida en tienda) estará disponible en un plazo de 72 horas (días laborables) en la boutique ERRO® de 1 Avenue Prince de Galles, Résidence Bel'Via, 64600 ANGLET. Este servicio es siempre gratuito.

Tarifas de entrega actuales :

Entrega en Francia continental (excluidos los departamentos y territorios franceses de ultramar) :

1 unidad 6,00
2 artículos € 10.00
3 unidades € 15.00
4 artículos € 20.00

A partir de 300€ ENTREGA GRATUITA.

Entrega Unión Europea :
Países afectados : Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Polonia, Luxemburgo, Malta, Suecia y Portugal.

1 unidad 9,00
2 artículos € 15.00
3 unidades € 23.00
4 artículos € 30.00

A partir de 500€ ENTREGA GRATUITA.

Si el país del cliente no figura en la lista de países cubiertos por el servicio de entrega, puede enviar un correo electrónico para notificar su solicitud de pedido a bonjour@erro-maroquinerie.com.

Conformidad de la entrega : 

Es responsabilidad del cliente comprobar la conformidad de los productos recibidos a la entrega de su pedido. En caso de daños en el paquete o en el producto, indíquelo en el documento de entrega del transportista.

Cualquier anomalía relacionada con la entrega, como

  • Elementos que faltan
  • Paquete dañado
  • Artículos dañados
  • Artículos que no se pueden pedir

deberá notificarse en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del pedido, incluidas las fotos.
Esta notificación deberá enviarse al servicio de atención al cliente de ERRO por correo electrónico a bonjour@erro-maroquinerie.com o por correo certificado a la siguiente dirección BORDAGAIN, ERRO, Zone Artisanale Pelen Borda, 64480 LARRESSORE

Condiciones de entrega:

Los productos se envían a la dirección de entrega indicada por el cliente al realizar el pedido. En caso de cambio de dirección, corresponde al cliente notificarlo antes de realizar el pedido.

Los plazos de entrega indicados en la página web son indicativos, y corresponden a los plazos medios de tramitación y entrega. Para que se respeten estos plazos, el cliente debe asegurarse de haber facilitado información precisa y completa sobre la dirección de entrega, en particular el número de la calle, el número del edificio, el número de la escalera, los códigos de acceso, el nombre y el número del interfono, el nombre de la calle, el código postal y la localidad.

En caso de incumplimiento de la entrega en la fecha o plazo estipulados o, en su defecto, a más tardar treinta (30) días después de la celebración del contrato, el Cliente podrá solicitar, por escrito, que la Empresa realice la entrega en un plazo adicional razonable. Si la Empresa no ha cumplido en este nuevo plazo, el Cliente podrá solicitar, por escrito, la rescisión del contrato. (artículo L. 216-6 del Código de Consumo francés). El contrato se considerará rescindido en el momento de la recepción de esta carta por parte del profesional, a menos que éste haya cumplido entretanto.

Se informa al cliente de que puede rescindir inmediatamente el contrato (sin previo aviso por escrito) cuando la falta de entrega se deba a una negativa manifiesta del profesional a entregar el producto.