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Condiciones generales de venta

Última fecha de actualización de las CGV: NOVIEMBRE 2023

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Las siguientes disposiciones establecen las condiciones generales de venta:

Productos puestos a la venta en el sitio www.erro-maroquinerie.fr dedicado al comercio, alojado por O2Switch.
Productos ofrecidos a la venta en la boutique Erro, situada avenue Prince de Galles, quartier LAROCHEFOUCAULD, résidence BEL VIA, Bâtiment B, 64600 Anglet, Francia.

EN LO SUCESIVO DENOMINADA "LA EMPRESA

ENTRE

La sociedad BORDAGAIN SAS con un capital social de 1.000 euros titular de la marca ERRO
Cuyo domicilio social se encuentra en Avenue Prince de Galles, quartier LAROCHEFOUCAULD, résidence BEL VIA, Bâtiment B, 64600 Anglet, Francia
Inscrita en el RCS con el número 900 098 740
IVA intracomunitario: FR 47900098740
Código APE/NA: 4642Z

Contacto por correo electrónico: bonjour@erro-maroquinerie.com y por teléfono: 05.33.09.09.73

Y

Toda persona física que actúe a título personal y realice una compra en el sitio wwww.erromaroquinerie.fr y en una tienda ERRO.

EN ADELANTE "EL CLIENTE
El Cliente declara y garantiza que es mayor de edad y que actúa como consumidor final de los productos que adquiere o encarga.

ASUNTO

La empresa informa al Cliente de que lo siguiente está sujeto a las Condiciones Generales de Venta:

Todos los pedidos realizados en el sitio web wwww.erromaroquinerie.fr
Todas las compras realizadas en la boutique Erro
Se informa al Cliente de que las Condiciones Generales de Venta están disponibles en el sitio web www.erro-maroquinerie.fr y, previa solicitud, en la boutique Erro. Podrán ser modificadas y actualizadas periódicamente. Las condiciones aplicables al pedido o a la compra de un producto por parte de un cliente son las vigentes el día del pedido.

El Cliente declara haber leído las presentes CGV y toda la información enumerada en el artículo L. 221-5 del Código de Consumo francés, y haber aceptado esta información y las CGV en el momento de la compra.

I) EL CLIENTE

Antes de realizar un pedido en el sitio, el Cliente debe crear una cuenta de cliente. Para ello, deberá rellenar el formulario dedicado en la sección "Mi cuenta" con la información que le concierne, por lo que el Cliente se compromete a proporcionar información precisa y a no suplantar la identidad de un tercero ni a cambiar su edad.

En particular, el Cliente facilitará su dirección de correo electrónico personal y una contraseña (de al menos 10 caracteres y que cumpla los requisitos) que utilizará para identificarse posteriormente en el sitio. El nombre de usuario y la contraseña son personales y el Cliente se compromete a conservarlos y a no divulgarlos.

El Cliente reconoce tener la capacidad necesaria para contratar y adquirir los productos ofrecidos en el sitio. El Cliente reconoce ser mayor de edad en el momento de la compra y actuar a título personal.

La realización de un pedido implica la aceptación previa, plena y sin reservas por parte del Cliente de las Condiciones Generales de Venta haciendo clic en el botón "He leído y acepto las Condiciones Generales de Venta".

2) LA EMPRESA

BORDAGAIN SAS declara ser propietaria de los productos ERRO y certifica la exactitud de la información facilitada en su sitio web www.erro-maroquinerie.com y en las tiendas ERRO.

3 ) PRODUCTOS

BORDAGAIN SAS ofrece artículos de cuero para la venta.

Los productos puestos a la venta aparecen en el sitio dentro de los límites de su disponibilidad, y las ofertas siguen siendo válidas mientras sean visibles en el sitio o durante la duración indicada en la promoción correspondiente.

La empresa BORDAGAIN SAS se reserva el derecho, en cualquier momento, de retirar cualquier producto a la venta en el sitio.

Si un producto no está disponible después de la validación del pedido, el Cliente será informado rápidamente por correo electrónico y el producto o productos que falten serán automáticamente anulados y reembolsados.

Las descripciones de los productos a la venta en el sitio se dan a título indicativo. Asimismo, las fotografías no constituyen ningún compromiso contractual y pueden diferir ligeramente de la realidad (colores, materiales, etc.), en particular debido a la configuración de los parámetros de visualización de la interfaz utilizada.

De conformidad con el artículo L. 111-1 del Código de Consumo francés, la información sobre las características de los productos se describe detalladamente y se ilustra con fotos y fichas técnicas en el sitio de comercio electrónico www.erro-maroquinerie.com.

La información técnica sobre los productos vendidos en la Tienda ERRO está disponible a petición del Cliente.

4) PEDIDOS

Los pedidos pueden realizarse en el sitio web www.erro-maroquinerie.com.

La información contractual se presenta en francés y se confirmará a más tardar en el momento de la validación del pedido.

El cliente acepta las condiciones del presente contrato en el momento de la compra. Se le informa de que la realización de un pedido le obliga a abonar el importe adeudado.

La sociedad BORDAGAIN SAS informa al cliente, mediante acuse de recibo, sin demora y por vía electrónica, de que su pedido ha sido tenido en cuenta y de la fecha límite de recepción del producto. A falta de indicación de esta fecha o plazo, o a falta de acuerdo entre las partes, la Sociedad se compromete a entregar la mercancía sin demora indebida y a más tardar treinta días después de la celebración del contrato (artículo L. 216-1 del Código de Consumo francés).

La sociedad BORDAGAIN SAS se reserva el derecho de no registrar un pago, y de no confirmar un pedido por cualquier motivo, y más particularmente en caso de problema de suministro, de dificultad relativa al pedido recibido, de litigio relativo al pago o de dudas sobre la finalidad de utilización de los Productos.

5) ENTREGA

Bordagain se compromete a enviar los pedidos en un plazo de 48 horas (días laborables). La entrega se realizará en Francia a través de Colissimo en un plazo de 4 a 5 días laborables.

Los productos se envían a la dirección de entrega indicada por el cliente al realizar el pedido. En caso de cambio de dirección, corresponde al cliente notificarlo antes de realizar el pedido.

Los plazos de entrega indicados en la página web son indicativos, y corresponden a los plazos medios de tramitación y entrega. Para que se respeten estos plazos, el cliente debe asegurarse de haber facilitado información precisa y completa sobre la dirección de entrega, en particular el número de la calle, el número del edificio, el número de la escalera, los códigos de acceso, el nombre y el número del interfono, el nombre de la calle, el código postal y la localidad.

En caso de incumplimiento de la entrega en la fecha o plazo estipulados o, en su defecto, a más tardar treinta días después de la celebración del contrato, el Cliente podrá solicitar, por escrito, que la Empresa realice la entrega en un plazo adicional razonable. Si la Empresa no ha cumplido en este nuevo plazo, el Cliente podrá solicitar, por escrito, la rescisión del contrato. (artículo L. 216-6 del Código de Consumo francés). El contrato se considerará rescindido en el momento de la recepción de esta carta por parte del profesional, a menos que éste haya cumplido entretanto.

Se informa al cliente de que puede rescindir inmediatamente el contrato (sin previo aviso por escrito) cuando la falta de entrega se deba a una negativa manifiesta del profesional a entregar el producto.

6) TIENDA

Las compras pueden realizarse en la tienda ERRO, situada en la Avenue Prince de Galles, quartier LAROCHEFOUCAULD, résidence BEL VIA, Bâtiment B, 64600 Anglet, Francia.

7) PRECIOS

BORDAGAIN SAS vende sus productos en Francia continental.

De conformidad con el artículo L.112-1 del Código de Consumo francés, los precios se indican en euros, impuestos incluidos. El impuesto sobre el valor añadido es el vigente en Francia metropolitana el día de la validación del pedido. El precio no incluye los gastos de tramitación y entrega. Los gastos de envío corren a cargo del Cliente, salvo indicación contraria o condiciones particulares.

La empresa BORDAGAIN SAS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. El Producto se facturará sobre la base del precio en vigor en el momento de la validación del pedido y bajo reserva de disponibilidad.

En caso de que se muestre un precio erróneo o manifiestamente irrisorio, cualquiera que sea el motivo (fallo informático, error manual, error técnico, etc.), el pedido -aunque haya sido validado por la Empresa- será anulado. El Cliente será informado lo antes posible y podrá, si lo desea, realizar un nuevo pedido al precio correcto.

Los productos son propiedad de la empresa BORDAGAIN SAS hasta el pago completo del precio.

8) EL PRODUCTO

BORDAGAIN SAS ofrece artículos de cuero para la venta.

De conformidad con el artículo L. 111-1 del Código de Consumo francés, la información sobre las características de los productos se describe detalladamente y se ilustra con fotos y fichas técnicas en el sitio de comercio electrónico www.erro-maroquinerie.com.

La información técnica sobre los productos vendidos en la Tienda ERRO está disponible a petición del Cliente.

9) GARANTÍA

Estas garantías son aplicables de conformidad con el Código de Consumo francés, en la página web www.erro-marroquinerie.com y en la tienda ERRO situada en Anglet.

Garantía legal de conformidad
De conformidad con los artículos L.217-43 a L.217-17 del Código de Consumo francés, BORDAGAIN SAS está obligada a entregar bienes conformes con el contrato y es responsable de los defectos de conformidad que existan en el momento de la entrega o de la compra en la tienda.

Garantía legal contra vicios ocultos
BORDAGAIN SAS responde de los vicios ocultos de los bienes vendidos que los hagan impropios para el uso al que están destinados, o que perjudiquen su uso hasta tal punto que el comprador no los habría adquirido o sólo habría pagado un precio inferior si los hubiera conocido (artículo 1641 y siguientes del Código Civil francés).

Garantía comercial
La sociedad BORDAGAIN SAS se compromete a aceptar la devolución, el reembolso, el cambio o la reparación de todo producto vendido en la página web que no se ajuste al estado o al buen uso descritos en la ficha del producto, de conformidad con el artículo L.211-2 del Código de Consumo francés. Del mismo modo, la empresa retirará, cambiará o reparará cualquier defecto detectado tras la compra.

La acción en virtud de la garantía de conformidad prescribe a los 2 años de la entrega de la mercancía. Según el artículo L.217-5, se considera que un bien es conforme cuando, o bien es apto para el uso normalmente esperado de un bien similar, o bien, en su caso :

que corresponde a la descripción del vendedor y posee las cualidades presentadas en la muestra o modelo;
que posee las cualidades que un consumidor puede esperar legítimamente a raíz de las declaraciones públicas del vendedor, productor o representante (publicidad, etiquetado, etc.). Las declaraciones de estos dos últimos profesionales no vinculan al vendedor cuando éste las desconoce y no está en situación legítima de conocerlas.
tiene las características definidas por las partes o es apto para el uso especial previsto por el comprador, conocido por el vendedor y aceptado.
Bordagain ofrece una garantía de por vida en sus hebillas, bridas y clavos de silla.

10) PAGO

La Empresa informa al cliente de que los medios de pago son específicos de cada punto de venta. Por lo tanto, los medios de pago aceptados en el sitio web www.erro-maroquinerie.com y en la tienda ERRO pueden diferir.

El cliente es consciente de que el pago se efectuará en el momento de la realización del pedido y que los siguientes medios de pago son aceptados por BORDAGAIN SAS en su sitio de comercio electrónico:

  • Mastercard, VISA
  • Paypal
  • ONEY

El cliente es consciente de que el pago se realizará en el momento de la compra en la tienda y que los medios de pago aceptados por BORDAGAIN SAS en la tienda ERRO son los siguientes:

  • Mastercard, VISA
  • American Express
  • Especies
  • Eusko (moneda local)
  • BORDAGAIN SAS no acepta cheques.

Puede pagar 3 o 4 veces de forma gratuita en el sitio de comercio electrónico www.erro-maroquinerie.com y en las tiendas Erro. Este servicio lo ofrece ONEY. ONEY es socio de la empresa Erro, es una solución de pago en 3 o 4 veces con Visa o MasterCard.
Al pagar a plazos con ONEY, el cliente acepta las condiciones generales de cliente de Oney.

11) DERECHO DE RETRACTACIÓN

Erro sitio de comercio electrónico :

El consumidor es informado antes de la celebración del contrato de la existencia de un derecho de desistimiento para este contrato. De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días desde la recepción del Pedido para ejercer su derecho de desistimiento. El Cliente podrá desistir sin necesidad de indicar el motivo.

De conformidad con el artículo L.221-5 del Código de Consumo francés, BORDAGAIN SAS informa al Cliente de las modalidades de devolución en su sitio web www.erro-maroquinerie.com y en las tiendas ERRO.

El producto debe devolverse en su embalaje original, nuevo y sin usar. Cualquier producto que haya sido usado, desgastado o dañado no podrá ser devuelto a BORDAGAIN SAS.

12) POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Para cualquier procedimiento de devolución, el cliente deberá enviar un correo electrónico a bonjour@erro-maroquinerie.com o una carta certificada a la siguiente dirección BORDAGAIN, ERRO, Zone Artisanale Pelen Borda, 64480 LARRESSORE

El correo/correo electrónico debe seguir el siguiente formato: 

Número de pedido :
Artículo pedido :
Pedido el :
Recibido el :
Nombre del cliente :
Dirección del cliente :
Firma y fecha del cliente :
(sólo en caso de notificación de este formulario en papel)

La empresa puede solicitar fotos.

BORGAGAIN SAS enviará al cliente una etiqueta de devolución por correo electrónico o postal. El producto deberá entregarse en un punto de recogida Colissimo en un plazo de 7 días.

El producto debe devolverse en su embalaje original, nuevo y sin usar. Cualquier producto que haya sido usado, desgastado o dañado no podrá ser devuelto a BORDAGAIN SAS.

El reembolso se efectuará a través del medio de pago utilizado inicialmente por el cliente y de acuerdo con el plazo establecido por el organismo correspondiente.

13) MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE VENTA

BORDAGAIN SAS se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento. Las nuevas condiciones generales de venta sólo se aplicarán a los pedidos realizados después de esta modificación.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE ONEY X PAYPLUG

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